Настоящая политика описывает, как сервис TalkPilot (далее — «мы», «сервис») обрабатывает персональные данные пользователей сайта и приложений. Используя TalkPilot, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Оператор и контакты
Сервис TalkPilot доступен по адресу https://talkpilot.pro. По вопросам конфиденциальности: support@talkpilot.com или inspecktor1992@gmail.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: email, имя (при регистрации или входе через Google).
- Данные OAuth Google: идентификатор, email, имя и фото профиля — только для входа и создания учётной записи.
- Голос и аудио: записи для перевода в реальном времени, демо, клонирования голоса — по вашему действию в приложении.
- Технические данные: IP, тип браузера, cookies сессии, журналы использования и ошибок.
- Платежи: идентификаторы подписки и статус оплаты через Stripe (мы не храним полные данные банковских карт).
3. Цели обработки
- Регистрация, аутентификация и ведение личного кабинета.
- Предоставление функций перевода, конференций, клонирования голоса и демо.
- Учёт тарифа, минут и платежей.
- Поддержка пользователей и улучшение сервиса.
- Безопасность, предотвращение злоупотреблений и соблюдение закона.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется для исполнения договора (оказание услуг), на основании вашего согласия (например, запись голоса, маркетинговые рассылки — если вы подписались) и законного интереса (безопасность и аналитика в обезличенном виде), а также для соблюдения юридических обязанностей.
5. Cookies и сессии
Мы используем необходимые cookies для входа (JWT-сессия, идентификатор пользователя). Без них работа личного кабинета и переводчика невозможна. Рекламные cookies третьих лиц по умолчанию не применяются.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам, без которых сервис не работает: Google (OAuth), Stripe (оплата), хостинг и облачные API для распознавания речи, перевода и синтеза голоса. Передача ограничена целями, указанными в этой политике, и договорами о конфиденциальности.
7. Срок хранения
Данные аккаунта хранятся, пока учётная запись активна. После удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем данные в разумный срок, кроме случаев, когда закон требует более длительного хранения (например, учёт платежей).
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление персональных данных, ограничение обработки или отзыв согласия — напишите на support@talkpilot.com. Жители ЕС/ЕЭЗ также могут подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
9. Безопасность
Мы применяем HTTPS, ограничение доступа к серверам и другие организационные и технические меры. Ни один метод передачи данных в интернете не гарантирует абсолютную безопасность.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами для удаления.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту страницу. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Существенные изменения по возможности доводятся до сведения через сайт или email.